• www.misirligida.com üzerinden satın alınan ürünlerde  müşteri memnuniyeti önemlidir. Ancak satışı yapılan ürünlerin büyük kısmı gıda niteliğinde olduğu için iade ve değişim süreçleri ürünün bozulabilir yapısına göre değerlendirilir.

2) Cayma Hakkına Uygun Ürünler

• Cayma hakkına tabi ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapılabilir. Ürün kullanılmamış, bozulmamış, tekrar satışa uygun ve orijinal hali korunmuş olmalıdır.

3) İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade/cayma kabul edilmeyebilir:

• Çabuk bozulabilen peynir, süt ürünü ve diğer gıda ürünleri
• Soğuk zinciri bozulmuş ürünler
• Ambalajı açılmış, vakumu bozulmuş, koruma bandı sökülmüş ürünler
• Hijyen açısından tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
• Kişiye veya siparişe özel hazırlanmış ürünler

4) Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse, teslimden sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Uygun inceleme sonrasında değişim veya bedel iadesi yapılabilir.

İLETİŞİM

İade ve destek talepleri için:

Tel: 0533 132 34 99 

Mail : [email protected]

ADRES 

İsmetpaşa Mah. Muhtarlık Çıkmazı Sokak No:12 Bayrampaşa/İstanbul